Doelen en prestaties

Doelen

1.  Onze dienstverlening is professioneel, nabij en eigentijds.

Wat hebben we bereikt?

De dienstverlening van burgerzaken is in 2018 op verschillende gebieden versterkt. Zo is onder andere de online dienstverlening uitgebreid en kunnen meer burgerzaken online afgehandeld worden. Ook bieden we actief bezoeken aan huis aan, en nemen we thuis geboorteaangiftes op, waarmee we nabij zijn bij de Burense samenleving.

Qua professionaliteit hebben we een slag gemaakt door de eerstelijns vragen van STIB bij TIC af te handelen, waardoor de klant vaker direct bij het eerste contact geholpen kan worden.

2.  Inwoners leven in een veilige en gezonde omgeving.

Wat hebben we bereikt?

Een groot deel van de volwassen inwoners, kinderen, jongeren en hun ouders, die gebruik maken van zorg en ondersteuning via de gemeente, is hier tevreden over. De tevredenheid is over het algemeen toegenomen. Dit blijkt uit het gehouden cliënt tevredenheidsonderzoek.

3.  Ieder kind heeft de mogelijkheid om zijn talenten te ontwikkelen en veilig en gezond op te groeien.

Wat hebben we bereikt?

We weten jongeren steeds beter te bereiken. Dit blijkt mede uit de toename van zorgkosten voor jeugd.

4.  Inwoners hebben eenvoudig toegang tot integrale en betaalbare zorg en ondersteuning, afgestemd op hun vraag.

Wat hebben we bereikt?

Een groot deel van de volwassen inwoners, kinderen, jongeren en hun ouders, die gebruik maken van zorg en ondersteuning via de gemeente, is hier tevreden over. De tevredenheid is over het algemeen toegenomen.

5.  Inwoners zijn zo veel mogelijk economisch zelfstandig.

Wat hebben we bereikt?

Het aantal uitkeringen in de gemeente Buren is vrij constant gebleven. Dit ondanks dat we ook te maken hebben met de instroom van voormalig Wajonggerechtigden. De uitstroom naar werk heeft er voor gezorgd dat het aantal uitkeringen constant is gebleven.

6.  In de gemeente zijn goed bereikbare maatschappelijke voorzieningen, die nu en in de toekomst aansluiten bij de behoeften van inwoners.

Wat hebben we bereikt?

Het project voor het accommodatiebeleid beschikt met de functiecirkel over een instrument om de kwaliteit en het gebruik van maatschappelijke voorzieningen te toetsen. Verenigingen en accommodatiebeheerders krijgen inzicht in hun taak om accommodaties exploitabel en toekomstgericht te maken.

Prestaties

In de taakvelden vindt u een toelichting op de prestaties die we in 2018 hebben geleverd.